챗봇 서비스 관리
손님 문의에 등록한 자료 안에서만 답합니다. 자료에 없는 질문은 지어내지 않고 담당자에게 넘깁니다.
최근 24시간 문의 12건 자동 답변 6건 답변 대기 3건 AI는 연결된 내 구독으로 실행
문의 내역
| 시간 | 손님 질문 | 처리 | 근거 자료 |
|---|---|---|---|
| 6분 전 | 단체 주문 30잔도 당일 픽업 가능한가요? | 답변 대기 | — |
| 1시간 전 | 반려견 데리고 들어가도 되나요? | 답변 대기 | — |
| 5시간 전 | 세금계산서 발행돼요? | 답변 대기 | — |
대화 내용
10월 21일 14:28 · 답변 대기
손님
단체 주문 30잔도 당일 픽업 가능한가요?
등록된 자료에 답이 없어 챗봇이 답하지 않고 담당자에게 넘겼습니다. 손님에게는 "담당자가 확인 후 답변드릴게요"라고 안내했습니다.